+380 66 648 67 59Перед підтвердженням покупцем замовлення конкретних навчальних матеріалів, представлених на сайті tsyndrenko.com, на сторінці оформлення замовлення покупець проходить авторизацію (або реєстрацію, вказуючи свої ПІБ та email), потім ставить позначку про згоду з усіма умовами договору Публічної оферти, Політики конфіденційності, а також з умовами оплати та доставки навчальних матеріалів. Відповідно, з моменту оплати замовлення договір Публічної оферти вважається укладеним.
Покупець сплачує замовлення за ціною, яка вказана в українській валюті – гривні. Якщо покупець здійснює оплату за межами України, то оплата проводиться у валюті, яка підтримується запропонованою платіжною системою (LiqPay). Покупець отримує доступ до завантаження оплаченого товару в цифровому форматі в своєму особистому кабінеті сайту в той же день, але не пізніше, ніж протягом двох робочих днів з моменту оформлення замовлення (залежить від швидкості зарахування коштів на рахунок продавця). Термін доступу до завантаження освітніх матеріалів з особистого кабінету необмежений. Покупець має право використовувати матеріали виключно для персонального використання, передача матеріалів відеокурсів або доступу до них третім особам заборонена умовами Публічної оферти, прийнятої покупцем в момент покупки.
Умови повернення
Згідно з Додатком №3 Закону України «Про захист прав споживачів» (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text), цифрові матеріали, аудіо та відеопродукція відноситься до категорії товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню.
У зв’язку з цим, з моменту відкриття покупцеві доступу до матеріалів платних відеокурсів замовлення вважається доставленим і поверненню не підлягає.
Разом з тим, якщо клієнт передумав купувати товар, він може отримати відшкодування в день проведення оплати за умови, якщо він не встиг отримати доступ до завантаження матеріалів відеокурсів. У свою чергу, для оформлення такого запиту на повернення Вам потрібно вказати свої ПІБ, номер замовлення і причину повернення коштів за оплачений в цей же день відеокурс. Лист направляйте на email zavodetskiy1@gmail.com. У разі схвалення Вашого запиту Автор запросить у Вас відповідні банківські реквізити для здійснення повернення коштів. Повернення в цьому випадку може бути здійснено протягом 7 робочих днів.
Також в разі виникнення технічних проблем з відтворенням медіафайлів відеокурсу або претензій щодо якості запису аудіо- чи відеопотоків роликів відеокурсу клієнт може направити лист на email zavodetskiy1@gmail.com, воно буде розглянуто, і клієнт отримає зворотний зв’язок протягом 4 робочих днів.
На додаток до вищезазначених пунктів Автор також пропонує покупцям ознайомитися з розділом 8 Публічної оферти «Відповідальність сторін» та розділом 9 «вирішення спорів».